Widerrufsrecht

Widerrufserklärung

Zuletzt aktualisiert am 26.04.24

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns Smart-Greens, Gewerbering 41, 84180 Loiching, Germany, kudenservice@smart-greens.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Smart-Greens, Gewerbering 41, 84180 Loiching, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufserklärung

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Zuletzt aktualisiert am 26.04.24

Wir von Smart-Greens bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn du mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden bist oder eine Rückerstattung wünschst, sind hier unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben:

Rückerstattungen

1. Bedingungen für Rückerstattungen:
   • Rückerstattungen sind nur für Artikel verfügbar, die direkt bei Smart-Greens gekauft wurden.
   • Die Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt werden.
   • Das Produkt muss sich in unbeschädigtem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
   • Sämtliche Pflanzen sind von der Rückerstattung & Umtausch ausgeschlossen.
2. Rückerstattungsprozess:
   • Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@smart-greens.de , um eine Rückerstattung anzufordern.
   • Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts werden wir den Rückerstattungsbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
   • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut einige Tage dauern.

Rückgaben

1. Bedingungen für Rückgaben:
   • Rückgaben sind nur für Artikel verfügbar, die direkt bei Smart-Greens gekauft wurden.
   • Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt werden.
   • Das Produkt muss sich in unbeschädigtem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
   • Bitte beachte, dass bestimmte Artikel wie z.B. Pflanzen, personalisierte oder verderbliche Waren möglicherweise nicht rückgabefähig sind. Wir informieren dich über solche Ausnahmen auf der Produktseite oder beim Kauf.
2.  Rückgabeprozess:
   • Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@smart-greens.de , um eine Rückgabe anzufordern und weitere Anweisungen zu erhalten.
   • Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts werden wir entweder einen Umtausch für ein gleichwertiges Produkt oder eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Rückerstattungsbedingungen anbieten.

III. Ausnahmen

Bitte beachte, dass bestimmte Artikel von unserer Rückerstattungs- und Rückgabepolitik ausgeschlossen sein können. Diese Ausnahmen werden auf der Produktseite oder beim Kauf deutlich angezeigt. Zum Beispiel frische Pflanzen.

VI. Kontaktiere uns

Wenn du Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Rückerstattung/Rückgabevereinbarung hast, kontaktiere uns bitte unter:
Smart-Greens, Gewerbering 41, 84180 Loiching, Germany